Поддерживает
СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
СМС, WhatsApp, Telegram, MAX, email
Снижает нагрузку
на администраторов
до 2 часов в день
на администраторов
до 2 часов в день
Повышает доходимость
пациентов на 5-7%
пациентов на 5-7%
Увеличивает количество
положительных отзывов
в 3-4 раза
положительных отзывов
в 3-4 раза
Проблемы, с которыми
сталкивается большинство клиник
сталкивается большинство клиник
Проблемы
Пациенты записываются на прием, но не приходят
Пациенты забывают о приеме и поздно переносят приемы
Пациенты не отвечают на звонки, когда администраторы пытаются подтвердить прием
У клиники низкий рейтинг
и малое кол-во отзывов на независимых площадках
и малое кол-во отзывов на независимых площадках
Вы сталкиваетесь
с негативными отзывами
в интернете
с негативными отзывами
в интернете
Вы хотите улучшить сервис
в клинике, но не знаете, чего хотят ваши пациенты
в клинике, но не знаете, чего хотят ваши пациенты
Врачи и администраторы забывают брать отзывы или им просто не хватает времени
Внедрение Забота.Cloud
поможет вашей клинике:
поможет вашей клинике:
Что вы получите
Повысить доходимость
пациентов на 5-7%
пациентов на 5-7%
Снизить негативные
отзывы в 2-3 раза
отзывы в 2-3 раза
+
+
Снизить нагрузку
на администраторов
до 2 часов в день
на администраторов
до 2 часов в день
+
Повысить рейтинг
на картах и отзовиках
на картах и отзовиках
+
Увеличить эффективность
рекламы и снизить затраты
рекламы и снизить затраты
+
Увеличить лояльность
и возвращаемость пациентов
и возвращаемость пациентов
+
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Функционал системы
Забота.Cloud
Забота.Cloud
Функционал
Не нужно выгружать
списки, базы, телефоны
списки, базы, телефоны
1
2
Не пропустит и не забудет ни одного пациента
3
Установка, как обычная
программа на компьютер
программа на компьютер
4
Повышает эффективность
клиники
клиники
5
Возможна работа
с мобильного устройства
с мобильного устройства
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
6
Система работает
полностью автоматически
полностью автоматически
Интеграция с МИС
Пациенты не потеряют информацию о клинике
и деталях приема
и деталях приема
1
2
Информация доступна
в любимом мессенджере
в пару кликов
в любимом мессенджере
в пару кликов
3
Пациент не забудет
о предстоящем приеме
о предстоящем приеме
4
Повышает лояльность пациентов, демонстрируя вашу заботу
5
Пациент может ответить на запрос о подтверждении приема даже на совещании
6
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Повышение конверсии
в приход за счет персонализированного
подхода
в приход за счет персонализированного
подхода
Информирование о записи
Экономия времени администратора
до 2х часов в день
до 2х часов в день
1
2
Пациент может подтвердить прием онлайн, даже когда
не может ответить на звонок
не может ответить на звонок
3
Клиника видит,
кто подтвердил прием,
а кому нужно позвонить
кто подтвердил прием,
а кому нужно позвонить
4
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Снижается % отмененных визитов
5
Новый уровень сервиса
и удобства для ваших
пациентов
и удобства для ваших
пациентов
Интерактивное
подтверждение приема
подтверждение приема
В 1 клик построит маршрут от пациента до клиники
1
2
Поможет точно сориентировать пациента
на месте и найти вход
на месте и найти вход
3
Повышает доходимость пациентов до клиники
4
Производит wow-эффект
5
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Помогает пациенту
не потеряться по пути
в клинику
не потеряться по пути
в клинику
Умная карта с маршрутом
и описанием
и описанием
Клиника получает объективную обратную связь
1
2
Анонимный сбор ОС
за пределами клиники
за пределами клиники
3
Формируется рейтинг
глазами пациентов
глазами пациентов
4
Большой объем информации, чтобы улучшать сервис клиники
5
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Каждый пациент становится
тайным покупателем
тайным покупателем
Сбор объективной
обратной связи
обратной связи
Информация сразу передается руководителю для оперативного решения конфликта
1
2
Вы можете решить конфликт внутри клиники
3
В 3 раза снижается кол-во негативных отзывов в сети
4
Пациенты благодарны
за оперативное решение сложного вопроса
за оперативное решение сложного вопроса
5
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Система перехватит негативный отзыв до его публикации в сети
Перехват
негативных отзывов
негативных отзывов
Принимайте решение на основании реальных данных
1
2
Быстро реагируйте на любые изменения
3
Одного взгляда достаточно, чтобы держать руку на пульсе
4
Не привязан к конкретному компьютеру
5
Увеличить
эффективность рекламы
и снизить затраты
эффективность рекламы
и снизить затраты
Ежедневно отлеживайте
основные показатели
основные показатели
Дашборд,
статистика, отчеты
статистика, отчеты
умная система отправляет сообщения пациенту — используя до 6 каналов связи
клинике подключается сразу несколько каналов коммуникаций, например: MAX, Telegram и SMS
отправляем сообщения через удобный для пациента канал связи, например MAX
если сообщение не доставлено — мы дублируем его в следующий канал → Telegram-бота. Если и там не дошло до получателя — отправим SMS
чем больше каналов подключено, тем удобней пациентам и надёжней для вас
Почему наши сообщения доходят до каждого пациента
«Забота 2.0» — это единый пульт для всей коммуникации в 6 каналах: MAX, Telegram, ВКонтакте, SMS, Email, WhatsApp
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
Единая панель управления для всех каналов связи. Подключайте все каналы и комбинируйте
преимущество: 80 млн+ пользователей в РФ. Работает там, где другие мессенджеры «не ловят». Можно использовать тот же номер, что и для WhatsApp
работает по принципу WhatsApp
преимущество: для длинных и важных сообщений: результаты анализов, детальные памятки.
преимущество: идеально для напоминаний, акций и быстрых ответов через личные сообщения
преимущество: с нулевым риском блокировки. Пациенты могут записываться и уточнять информацию в 2 клика
настраиваем бота и закрытый канал для админов
преимущество: 100% доставляемость
независимость от интернета и мессенджеров доставляется напрямую через операторов связи
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
верните своё время: поручите рутину умному ИИ-помощнику
Хватит тратить драгоценные часы на то, что может делать машина. Ваша команда создана для личного общения и решения нестандартных ситуаций. Доверьте шаблонные, но важные сообщения ИИ-копирайтеру. Это не просто автоматизация — это повышение КПД ваших самых ценных кадров.
ИИ-копирайтер Забота 2.0
Искусственный интеллект пишет сценарии для коммуникации с пациентами, обучен на "золотом" фонде лучших медицинских сценариев
сценарии, проверенные на 3000+ клиентов
Каждое ваше сообщение будет основано не на догадках, а на золотом фонде успешных коммуникаций. Наш ИИ-копирайтер учился на реальных диалогах с тысячами пациентов, чтобы предлагать вам только те тексты, которые уже доказали свою эффективность. Это как получить готовый рецепт увеличения доходимости и выручки — вам останется только применять его.
чем поможет? он на основе лучших примеров напишет для вас:
запись на имплантацию для пациентов после удаления
акцию «Вернитесь к нам» для пациентов, которых не было от 6 месяцев
приглашение на повторный прием после завершения лечения
поздравление с Днем рождения с персональным предложением на премиальную услугу
напоминание о плановом визите
акцию-викторину по имплантации, отбеливанию или ортодонтии
ответы на отзывы пациентов
и многие другие сообщения
Кейсы клиентов
Кейсы клиентов
Общее количество отзывов до Забота.NPS
с марта по август 2021 составило 9 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (март-август 2022 г.) количество составило 43 шт.
с марта по август 2021 составило 9 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (март-август 2022 г.) количество составило 43 шт.
Забота.NPS подключили
в марте 2022 г.
в марте 2022 г.
Кейс Smart Clinic
Общее количество отзывов до Забота.NPS
с марта по август 2021 составило 8 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (февраль-август 2022 г.) количество составило 57 шт.
с марта по август 2021 составило 8 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (февраль-август 2022 г.) количество составило 57 шт.
Забота.NPS подключили
в феврале 2022 г.
в феврале 2022 г.
Кейс Новая орбита
Общее количество отзывов до Забота.NPS
с марта по август 2021 составило 9 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (март-август 2022 г.) количество составило 43 шт.
с марта по август 2021 составило 9 шт.
После внедрения Забота.NPS за такой же период (март-август 2022 г.) количество составило 43 шт.
Забота.NPS подключили
в марте 2022 г.
в марте 2022 г.
Кейс ЦЭСИ
Экспертное сопровождение медицинским маркетологом
администраторы не маркетологи. Наши эксперты помогают зарабатывать больше — без найма за 100 000 ₽+ в месяц
Аудит вашей базы пациентов
Что делаем
Анализируем сегменты — новые, «спящие», VIP, пациенты на коррекцию
Как помогаем
Выявляем точки роста и направления, приносящие прибыль
Результат
Сразу видно, где клиника теряет выручку
Контроль эффективности и оптимизация
Что делаем
Ежемесячно анализируем отчёты по возвратам и выручке
Как помогаем
Корректируем сценарии и предложения для роста ROI
Результат
Стабильный рост дохода и прозрачная аналитика для руководителя
Настройка готовых сценариев под вашу специфику
Что делаем
Адаптируем готовые тексты и рассылки под процедуры и сезонность
Как помогаем
Подстраиваем шаблоны под услуги (ботокс, SMAS-лифтинг и др.) и акции
Результат
Сценарии начинают приносить доход в течение первого месяца
Консультации и обучение администраторов
Что делаем
Обучаем коммуникации с пациентами и работе с отзывами
Как помогаем
Усиливаем лояльность и предотвращаем негатив
Результат
Администраторы становятся частью маркетинговой команды
Персональное сопровождение
Что делаем
За каждой клиникой закрепляется свой маркетолог, который знает её специфику
Как помогаем
Быстро реагируем на изменения, подсказываем решения, разбираем реальные кейсы
Результат
Клиника чувствует поддержку и уверенность, что маркетинг работает под её цели
Мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
Работаем с крупными сетями и небольшими клиниками
Оставьте заявку на бесплатную демонстрацию
ООО «Медицина»
ИНН: 7721479230
ИНН: 7721479230
Является оператором персональных данных
под регистрационным номером: 77-17-005444
под регистрационным номером: 77-17-005444
Запишитесь на демонстрацию Забота.Cloud