Перехватывает
негативные отзывы
негативные отзывы
Увеличивает поток
пациентов в клинику
пациентов в клинику
Повышает
рейтинг клиники
рейтинг клиники
Займите 1 место на картах в своем регионе!
Важность отзывов
И сократите количество негативных отзывов
Автоматически собирает
отзывы от пациентов
отзывы от пациентов
Мотивирует пациента
давать обратную связь
давать обратную связь
+
+
Направляет хорошие
отзывы на карты и рейтинги
отзывы на карты и рейтинги
+
Направляет негативные отзывы только руководителю
+
Формирует рейтинг
врачей глазами пациента
врачей глазами пациента
+
Позволяет управлять
уровнем сервиса
уровнем сервиса
+
Как отзывы влияют
на запись в клинику?
на запись в клинику?
Важность отзывов
16%
51%
15%
84%
49%
84% пациентов доверяют отзывам в интернете
85%
Доверяют
Не доверяют
49% пациентов изучают отзывы перед записью в клинику
Доверяют
Не доверяют
15% пациентов игнорирует отзывы, которым больше трех месяцев
Доверяют
Не доверяют
Пациент посетил клинику
Пациент посетил клинику
Получает сообщение от Zabota.NPS
Отзывы без Забота.NPS
Отзывы c Забота.NPS
Ему понравилось
Не оставляет отзыв, занимается своими делами
Ему не понравилось
Пишет негативный отзыв в интернете, на который уже нельзя повлиять
Ему понравилось
Позитивный отзыв попадает в интернет и привлекает новых пациентов
Ему не понравилось
Конфликт решается
внутри клиники
внутри клиники
Забота.NPS побуждает
оставить отзыв
оставить отзыв
Забота.NPS предлагает
пожаловаться директору
пожаловаться директору
Как работает Забота.NPS
Возможности
Пациент после приема, получает от имени доктора сообщение с просьбой оценить прием и оставляет отзыв без регистраций и ввода данных о себе. Оставить отзыв на сторонних ресурсах, предлагается только лояльным пациентам. Негативная обратная связь доступна только для Вас.
Автоматически
опрашивает пациентов
опрашивает пациентов
Перехватывает
негативные отзывы
негативные отзывы
Система перехватывает негативные отзывы, чтобы у вас была возможность оперативно на них отреагировать. Это позволит существенно снизить кол-во негативных отзывов в сети.
Пациент после приема, получает от имени доктора сообщение с просьбой оценить прием и оставляет отзыв без регистраций и ввода данных о себе. Оставить отзыв на сторонних ресурсах, предлагается только лояльным пациентам. Негативная обратная связь доступна только для Вас.
Автоматически
опрашивает пациентов
опрашивает пациентов
Перехватывает
негативные отзывы
негативные отзывы
Система перехватывает негативные отзывы, чтобы у вас была возможность оперативно на них отреагировать. Это позволит существенно снизить кол-во негативных отзывов в сети.
Мобилка
Каждый пациент оценивает прием, система видит, у какого врача он был, и составляет отчет. За счет информирования врачей об их показателях повышается
их мотивация и вовлеченность.
их мотивация и вовлеченность.
Формирует рейтинг врачей
по отзывам пациентов
по отзывам пациентов
Формирует
ежедневную статистику
ежедневную статистику
Вся необходимая информация о показателях клиники за период доступна
у вас на телефоне. Теперь вы можете
видеть и оценивать динамику всех показателей.
у вас на телефоне. Теперь вы можете
видеть и оценивать динамику всех показателей.
Персонификация
под вашу клинику
под вашу клинику
Форма обратной связи брендируется логотипом вашей клиники. Это повышает доверие и лояльность пациентов.
Каждый пациент оценивает прием, система видит, у какого врача он был, и составляет отчет. За счет информирования врачей об их показателях повышается их мотивация и вовлеченность.
Формирует рейтинг врачей
по отзывам пациентов
по отзывам пациентов
Формирует ежедневную
статистику
статистику
Вся необходимая информация о показателях клиники за период доступна у вас на телефоне. Теперь вы можете видеть и оценивать динамику всех показателей.
Форма обратной связи брендируется логотипом вашей клиники. Это повышает доверие и лояльность пациентов.
Персонификация
под вашу клинику
под вашу клинику
Рейтинг врачей глазами пациента
Инструмент
Один из мощнейших инструментов для руководителя клиники
Объективно оценивайте
каждого врача
каждого врача
Правильно распределяйте
поток пациентов
поток пациентов
Выстраивайте правильную систему мотивации
Повышайте качество
обслуживания
обслуживания
Удобный личный кабинет
Инструмент
Управляйте репутацией клиники в несколько кликов
Подробная статистика
по клинике и врачам
по клинике и врачам
Возможность тонкой
настройки сценариев
настройки сценариев
Просмотр обратной связи от пациентов
Информация
об оценках пациентов
об оценках пациентов
Инструмент, который точно
принесет выгоды вашей клинике
принесет выгоды вашей клинике
Инструмент
Большое количество положительных отзывов в сети увеличит количество
пациентов, которые выберут именно вашу клинику среди конкурентов
пациентов, которые выберут именно вашу клинику среди конкурентов
Рейтинг и количество отзывов
на картах Яндекс и Google поднимают клинику в поиске и позитивно влияют
на продвижение сайта
на картах Яндекс и Google поднимают клинику в поиске и позитивно влияют
на продвижение сайта
Если пациент недоволен сервисом, он напишет свой отзыв директору клиники, а не в интернете
Система полностью автоматизирована и работает без участия людей. Всего 30 минут вашего времени, чтобы
стабильно получать новые отзывы пациентов
стабильно получать новые отзывы пациентов
Если рейтинг врачей сделать
общедоступным, у врачей появляется дополнительная мотивация и позитивная конкуренция в коллективе
за первое место
общедоступным, у врачей появляется дополнительная мотивация и позитивная конкуренция в коллективе
за первое место
Руководитель клиники получает в удобной форме информацию о репутации своей клиники, удовлетворенности пациентов
и качестве сервиса
и качестве сервиса
Увеличение
доверия к клинике
доверия к клинике
Экономия времени
сотрудников
сотрудников
Увеличение
потока пациентов
потока пациентов
Мотивация и здоровая
конкуренция у врачей
конкуренция у врачей
Перехват
негативных отзывов
негативных отзывов
Удобная статистика
для руководителя
для руководителя
Результат
Пациенты не раздражаются дублирующими сообщениями
Вы экономите ресурсы на коммуникации
Все сообщения доходят до пациентов
как это работает
последовательность: сообщение отправляется не во все каналы сразу, а по очереди, с задержкой, начиная с WhatsApp
умная остановка: если пациент получил в первом канале (например, в WhatsApp), последующие уведомления (например, MAX, Telegram, СМС) не отправляются
Как мы решаем проблему с доходимостью сообщений без рисков для коммуникации
мы внедряем принцип «каскадных отправок» с альтернативными каналами коммуникации
Запишитесь на бесплатную демонстрацию
верните своё время: поручите рутину умному ИИ-помощнику
Хватит тратить драгоценные часы на то, что может делать машина. Ваша команда создана для личного общения и решения нестандартных ситуаций. Доверьте шаблонные, но важные сообщения ИИ-копирайтеру. Это не просто автоматизация — это повышение КПД ваших самых ценных кадров.
ИИ-копирайтер Забота 2.0
Искусственный интеллект пишет сценарии для коммуникации с пациентами, обучен на "золотом" фонде лучших медицинских сценариев
сценарии, проверенные на 3000+ клиентов
Каждое ваше сообщение будет основано не на догадках, а на золотом фонде успешных коммуникаций. Наш ИИ-копирайтер учился на реальных диалогах с тысячами пациентов, чтобы предлагать вам только те тексты, которые уже доказали свою эффективность. Это как получить готовый рецепт увеличения доходимости и выручки — вам останется только применять его.
чем поможет? он на основе лучших примеров напишет для вас:
запись на имплантацию для пациентов после удаления
акцию «Вернитесь к нам» для пациентов, которых не было от 6 месяцев
приглашение на повторный прием после завершения лечения
поздравление с Днем рождения с персональным предложением на премиальную услугу
напоминание о плановом визите
акцию-викторину по имплантации, отбеливанию или ортодонтии
ответы на отзывы пациентов
и многие другие сообщения
Аудит вашей базы пациентов
Что делаем
Анализируем сегменты — новые, «спящие», VIP, пациенты на коррекцию
Как помогаем
Выявляем точки роста и направления, приносящие прибыль
Результат
Сразу видно, где клиника теряет выручку
Настройка готовых сценариев под вашу специфику
Что делаем
Адаптируем готовые тексты и рассылки под процедуры и сезонность
Как помогаем
Подстраиваем шаблоны под услуги (ботокс, SMAS-лифтинг и др.) и акции
Результат
Сценарии начинают приносить доход в течение первого месяца
Контроль эффективности и оптимизация
Что делаем
Ежемесячно анализируем отчёты по возвратам и выручке
Как помогаем
Корректируем сценарии и предложения для роста ROI
Результат
Стабильный рост дохода и прозрачная аналитика для руководителя
Консультации и обучение администраторов
Что делаем
Обучаем коммуникации с пациентами и работе с отзывами
Как помогаем
Усиливаем лояльность и предотвращаем негатив
Результат
Администраторы становятся частью маркетинговой команды
Персональное сопровождение
Что делаем
За каждой клиникой закрепляется свой маркетолог, который знает её специфику
Как помогаем
Быстро реагируем на изменения, подсказываем решения, разбираем реальные кейсы
Результат
Клиника чувствует поддержку и уверенность, что маркетинг работает под её цели
мы на связи с 5 утра до 22 часов вечера без праздников и выходных
50+ живых экспертов, а не роботов в поддержке
которые без скриптов и GPT помогут разобраться в мире мессенджеров и сценариев
50+
экспертов
экспертов
Как начать пользоваться сервисом
Старт
Ответьте на 5 вопросов
Откройте бота
Оставьте заявку
1 шаг
2 шаг
4 шаг
3 шаг
Начните пользоваться
Форма
обратной связи
обратной связи
Оставьте заявку и узнайте, как инструменты Забота 2.0 помогут увеличить выручку в вашей клинике
Почта
Телефон
info@zabota.tech
ООО «Медицина»
ИНН: 7721479230
ИНН: 7721479230
Является оператором персональных данных
под регистрационным номером: 77-17-005444
под регистрационным номером: 77-17-005444
Оставьте заявку на подключение к Zabota. Cloud
Оставьте заявку и узнайте, как инструменты ZABOTA 2.0 помогут увеличить выручку в вашей клинике