Как оценить потенциал работы со своей базой пациентов
Упражнение на один вечер: выгрузите из МИС две цифры, разделите количество пациентов на шесть и сравните результат с фактом. Александр Семенов показывает, почему почти любая клиника использует свою базу в разы меньше, чем могла бы, — и как убедиться в этом на своих данных.
Казалось бы, столько уже всего сказано и написано на эту тему, что ещё можно сказать нового? И тем не менее, практически каждая клиника — да чего уж там говорить, любая клиника — использует потенциал работы с базой значительно меньше, чем могла бы.
В разы меньше. В десятки раз меньше.
Хорошая новость в том, что это можно не обсуждать, а посчитать. Причём руками, за один вечер, без аналитиков и без новых сервисов.
Упражнение: посчитайте свой потенциал
Понадобится доступ к своей МИС и калькулятор. Всё.
- Сколько профессиональных гигиен клиника сделала за последний месяц
- Оставьте только повторные — те, которые пациент делает у вас не первый раз
- Сколько эти повторные гигиены принесли за тот же месяц
- Запишите обе цифры рядом — они понадобятся в четвёртом шаге
- Количество пациентов в базе разделите на шесть
- Получилось число повторных гигиен, которое клиника могла бы делать каждый месяц
- Потенциал и факт — в приёмах и в деньгах
- Разницу запишите. Это и есть ответ на вопрос из заголовка
Как это выглядит на цифрах
Предположим, у вас в базе 10 тысяч пациентов. Делим на шесть — получаем примерно 1 670 повторных гигиен каждый месяц. Это, на секундочку, пять полностью загруженных кресел, на которых мы с утра до вечера делаем только профессиональные гигиены.
Если стоимость гигиены в вашей клинике 6 тысяч рублей, то ежемесячная выручка только от этого потока составила бы 1 670 × 6 000 — больше десяти миллионов рублей.
А если в базе 30 тысяч пациентов?
| Пациентов в базе | Повторных гигиен в месяц | Выручка в месяц при 6 000 ₽ | За год |
|---|---|---|---|
| 3 000 | 500 | 3 млн ₽ | 36 млн ₽ |
| 5 000 | 830 | 5 млн ₽ | 60 млн ₽ |
| 10 000 | 1 670 | 10 млн ₽ | 120 млн ₽ |
| 20 000 | 3 330 | 20 млн ₽ | 240 млн ₽ |
| 30 000 | 5 000 | 30 млн ₽ | 360 млн ₽ |
Та же формула, применённая к разным размерам базы. Стоимость гигиены взята 6 000 ₽ — подставьте свою.
- как подставить цифры своей клиники и сравнить факт с потенциалом
- второе упражнение: потенциал имплантации по картам пациентов
- что делать с разрывом между потенциалом и фактом
АС Не пропустите новые статьи
Подписывайтесь на бота Заботы в Telegram или MAX — будем присылать полезные материалы для развития клиники.
ИНН: 7721479230
